Facebook je pravkar spremenil svoje poslanstvo, ker je bil stari pokvarjen
Z veliko močjo prihajajo dolge črke
Facebook je svojo izjavo o poslanstvu ponavljal tako pogosto, da bi jo večina tehnoloških novinarjev lahko recitirala po spominu: ljudem dal moč, da delijo svet in ga naredijo bolj odprt in povezan. In to je še vedno poslanstvo, ki ga viditeko obiščete Facebook stran podjetja. Ampak vizjemno pismo, objavljeno danes, Izvršni direktor Mark Zuckerberg je priznal hude pomanjkljivosti in slepe točke, ki jih je ustvarilo poslanstvo njegovega podjetja. Kot je dejal, bo podjetje v prihodnosti razmislilo o tem, kaj se bo zgodilo, ko bo povezalo ljudi - in poskušalo te učinke obvladovati na bolje. V takšnih časih, je zapisal Zuckerberg, je pri Facebooku najpomembnejše, da razvijemo socialno infrastrukturo, da bomo ljudem dali moč, da zgradijo globalno skupnost, ki deluje za vse nas.
Zuckerberg več kot 5800 besed omenja socialno infrastrukturo 14-krat - nikoličistoopisuje, kaj je to. Toda na visoki ravni ima, kot piše, pet ciljev: pomagati uporabnikom zgraditi skupnosti, ki so podporne, varne, informirane, civilno angažirane in vključujoče. V zadnjem desetletju se je Facebook osredotočil na povezovanje prijateljev in družin, piše Zuckerberg. S tem temeljem bomo naš naslednji poudarek razvili socialno infrastrukturo za skupnost.
Spiderman igra 2017Naslednji poudarek bo razvoj socialne infrastrukture za skupnost.
Varne, podporne in vključujoče skupnosti bi morale predstavljati namizje za katero koli aplikacijo za družabno mreženje, Facebook pa se je verjetno na teh področjih odrezal bolje kot mnogi njegovi vrstniki. Čaka ga še veliko dela: Zuckerberg je opisal načrte za večja vlaganja v svoj izdelek Skupine, ponudil vire uporabnikom, ki razmišljajo o samopoškodovanju, in zagotovil bolj natančne nastavitve vsebine, ki odražajo lokalna stališča.
Gre za del o tem, da bodo uporabniki bolj informirani in civilno angažirani, kjer Facebook obljublja, da bo odprl novo podlago. Podjetje je v tisku pretepeno od lanskih predsedniških volitev, ko so se prevare in napačne informacije virusno širile po platformi in verjetno prispevale k presenetljivi zmagi Donalda Trumpa. Zuckerberg je sprva zanemarjal idejo, da je imel Facebook vlogo na volitvah, in je idejo označil za noro.
Od takrat je očitno veliko razmišljal. Zuckerberg v svojem pismu ponavlja prejšnje izjave, v katerih je dejal, da bi si moralo podjetje bolj prizadevati za boj proti napačnim informacijam. Potem pa preide na razpravo o tem, kako socialne platforme vodijo do polariziranih uporabniških baz. Vredno je citirati v celoti:
starcraft 2
Socialni mediji so medij kratke oblike, kjer se resonančna sporočila večkrat ojačajo. To nagrajuje preprostost in odvrača odtenke. V najboljšem primeru to osredotoča sporočila in ljudi izpostavlja različnim idejam. V najslabšem primeru poenostavi pomembne teme in nas potisne v skrajnosti.
Polarizacija obstaja na vseh področjih diskurza, ne le na družbenih medijih. Pojavlja se v vseh skupinah in skupnostih, vključno s podjetji, učilnicami in žirijami, običajno pa ni povezano s politiko. V tehnološki skupnosti je bila na primer razprava o umetni inteligenci preveč poenostavljena do eksistencialnega spodbujanja strahu. Škoda je, da senzacionalizem ljudi odmika od uravnoteženih niansiranih mnenj k polariziranim skrajnostim.
Če se bo to nadaljevalo in bomo izgubili splošno razumevanje, bi ljudje, tudi če bi odpravili vse napačne informacije, samo poudarili različne sklope dejstev, ki ustrezajo njihovim polariziranim mnenjem. Zato me tako skrbi senzacionalizem v medijih.
Tu Zuckerberg končno računa z najbolj neprijetno resnico o največji družbeni mreži na svetu. Ko je Facebook narasel na 1,86 milijarde uporabnikov, nas je Facebook potisnil v bolj skrajna politična stališča. V tem ni edino: pogovorni radio, kabelska televizija, časopisi in Twitter so odigrali svojo vlogo. Toda zaradi njegovega obsega je prispevek Facebooka k problemu eksponentno večji. Zdi se, da je Zuckerberg zdaj odločen, da bo to rešil.
Končno obračunavanje z neprijetno resnicoGovori o tem, kako uporabnikom zagotoviti vrsto perspektiv, namesto da bi predstavil obe strani - taktika, ki na splošno povečuje polarizacijo. Govori o prepoznavanju vedenja uporabnikov, ki signalizirajo, da je članek, objavljen na Facebooku, senzacionalen, in nato s temi signali ublaži virusno širjenje članka. In piše o tem, da bo zagotovil, da bodo uporabniki, za katere upa, da bodo obveščeni, nato sodelovali v demokraciji, začenši z glasovanjem in nadaljevanjem eksperimentov v zvezi z upravljanjem skupnosti.
Leta 2015, ko je bil status Facebooka kot najpomembnejšega distributerja medijev na svetu že jasen, sem Facebook pozval, naj uredi svojo izjavo o poslanstvu, da odraža njegovo odgovornost za večjo informiranost uporabnikov. Zuckerberg je več let govoril o Facebooku kot naslednjem razvoju časopisa, sem zapisal. Da pa bi bili zares dediči časopisa, se vaše poslanstvo ne more ustaviti pri tem, da ‘naredite svet bolj odprt in povezan.’ Tudi svet morate narediti pametnejšega.
Ultrawide monitor dell
Leta 2016 se je svet, ki ga Facebook ni naredil pametnejšega, pripeljal na rob katastrofe. Danes je predsednik na tiskovni konferenci izpostavil možnostjedrski holokavst. Brexit, Trump inglobalni napad na demokracijoso bili naprej usmerjeni s polarizacijo, senzacionalizmom in napačnimi informacijami - vsi pa so našli dobrodošel dom na Facebooku. Vesel sem, da bo Facebook zdaj prevzel odgovornost za učinke, ki jih ima njegova platforma na svet. Nikoli pa se ne bom nehal spraševati, kaj bi lahko bilo, če bi prej prevzel odgovornost.
